美豪麗緻酒店（蘭州萬達廣場欣大百貨店） (MEHOOD LESTIE Hotel (Lanzhou Wanda Plaza Xinda Baihuo))

這次出行入住體驗堪稱完美，最值得誇讚的就是酒店前台的優質服務，全程貼心又專業，徹底治癒了旅途疲憊！剛到酒店門口，就看到前台小桃工作人員面帶微笑主動問候，熱情又親切，瞬間拉近了距離。辦理入住時效率超高，熟練核對訊息、辦理手續，全程不拖沓，還耐心細緻地講解酒店各項服務：早餐的時間與地點、電梯位置、房間設施使用方法，甚至主動分享周邊的交通路線、熱門景點和本地特色美食，推薦的店鋪味道超讚，幫我們省去了大量做攻略的時間，特別實用。入住期間臨時有調整房間樓層的需求，聯繫前台後，工作人員沒有絲毫推諉，立刻積極協調，很快就幫我們妥善解決，全程態度溫和有禮，溝通特別順暢。中途諮詢打印文件的問題，前台不僅及時幫忙處理，還細心檢查文件清晰度，細節之處盡顯用心。退房時流程同樣簡潔高效，工作人員主動核對賬單，還貼心提醒我們檢查隨身物品，避免遺漏，最後還送上暖心的道別祝福，好感度直接拉滿。酒店整體環境整潔舒適，房間設施齊全，而前台團隊專業的業務能力、熱情周到的服務態度，更是為這次入住加分不少，讓我們感受到滿滿的誠意與關懷。無論是商務出行還是旅遊度假，這家酒店都是絕佳選擇，下次再來一定會優先入住，也會大力推薦給身邊的親友，必須給前台小桃的優質服務點一個大大的贊！

這次入住體驗非常滿意，必須重點誇讚酒店前台的優質服務！剛抵達酒店，就感受到前台工作人員小桃的熱情與專業，主動上前接待，笑容親切溫暖，耐心詢問需求，辦理入住手續高效快捷，全程細緻周到，還貼心告知酒店各項設施使用方法、早餐時間及周邊交通路線，細節滿滿，瞬間消除了旅途疲憊。 入住期間，遇到幾次關於行程規劃和設施使用的疑問，每次聯繫前台都能得到及時迴應，工作人員始終態度溫和，耐心細緻地解答每一個問題，還主動分享當地特色景點和美食攻略，給出的建議實用又靠譜，幫我們省去了很多規劃時間，倍感貼心。即使是深夜諮詢，前台也依舊保持熱情周到的服務態度，專業素養滿分。離店辦理退房時，流程簡單高效，工作人員細緻核對訊息，還主動詢問入住體驗，用心傾聽反饋，禮貌送別，整個服務流程無縫銜接，讓人倍感舒心。酒店不僅環境整潔舒適、設施齊全，前台的服務更是無可挑剔，用真誠貼心的服務打動了每一位顧客，性價比遠超預期。這樣注重細節、用心服務的酒店真的很難得，前台團隊的專業與熱情為這次旅程增添了很多溫暖，強烈推薦給大家！下次出行一定會優先選擇這家酒店，也會大力推薦給身邊的家人朋友，祝酒店生意興隆，越來越好！小桃服務超好！ 歡迎水果:很好

真的不得不狠狠誇爆美豪麗致酒店的前台梓桐小姐姐🐑！這次出差趕項目，硬生生開到酒店都快半夜八九點了，天色又黑又冷，加上對酒店周邊路況不熟，找停車場的時候繞了兩圈都沒頭緒，急得我滿頭大汗。正對著導航犯愁時，給酒店前台打電話，接上是梓桐小姐姐！電話那頭問您好，您現在哪裡，她過來可以給您指揮一下，於是沒兩分鐘 她笑著跑過來，敲了敲我的車窗説：“是不是找不到停車位呀？別急，我帶你去，這邊晚上不好找！” 説完就頂著冷風在前面引路，一邊走還一邊回頭提醒我“慢點開，稍微靠左邊一點”後面就是酒店的停車場了，聲音溫柔又有耐心。跟著她走了不到兩分鐘，就順利找到了酒店專屬停車位，她還站在車旁幫我指揮，直到我穩穩停好車才放心。 停好車後，她又主動幫我提後備箱的行李，説“半夜了別自己扛，我幫你提上去”。一路上跟我聊了幾句，還貼心提醒我“電梯在這邊，是需要刷卡的 酒店有免費的洗衣房 等等 到了前台辦理入住，速度快得驚人，核對訊息、刷房卡一氣呵成，還特意給我安排高樓層的房間比較安靜，説“半夜入住怕吵到你，高樓層更清凈，適合休息”。回房間走前她還給了一瓶溫礦泉水，説“跑了一路肯定渴了，可以解解渴，暖暖身，有任何需要隨時打前台電話”。全程下來，梓桐小姐姐的服務真的太讓人感動了，半夜那麼晚還這麼熱情周到，不僅幫我解決了停車難題，還處處為我著想，細節拉滿！這種接地氣又專業的服務真的太難得了，下次來這座城市，一定還選美豪麗致，必須給梓桐小姐姐一個大大的贊[強][強][強][強][強] ！

👏🏻👏🏻👏🏻此次入住體驗格外舒心，全程好感拉滿！前台工作人員小杜態度熱情親切，辦理入住快，耐心解答各類疑問，還貼心介紹酒店設施與周邊出行貼士，細節處盡顯用心，瞬間驅散了我旅途的疲憊。 🥳🥳🥳房間乾淨整潔，陳設溫馨，床品柔軟舒適，隔音效果佳，住得很安心。酒店整體環境雅緻，設施齊全且維護得當，性價比超高。

此次入住體驗十分滿意，尤其要重點誇讚酒店前台小桃的優質服務。抵達酒店時，前台工作人員熱情主動，笑容親切，快速接待辦理入住，流程簡潔高效，全程無需長時間等候，專業素養拉滿。溝通中耐心細緻，主動告知客房注意事項、酒店配套設施使用方法，還貼心分享周邊遊玩路線與美食推薦，考慮周全，讓旅途多了份安心。 入住期間遇到小疑問諮詢前台，響應迅速，態度始終溫和有禮，細緻解答各類問題，全力提供幫助，高效解決需求，服務貼心又暖心。酒店整體環境整潔舒適，客房乾淨整潔，用品齊全嶄新，衞生管理到位，細節處盡顯用心。隔音效果好，居住安靜愜意，休息體驗極佳。配套設施完善，使用便捷，滿足日常出行所需。退房時同樣高效順暢，工作人員小桃依舊保持熱情周到的服務態度，全程體驗感滿分。優質的服務讓入住格外舒心，前台團隊的專業與貼心讓人印象深刻，性價比超高，後續出行會優先選擇，也會大力推薦給親友，真心給予五星好評！

作為一個常年穿梭在不同城市的“差旅人”，酒店於我而言，早已從最初的“新鮮落腳點”變成了“標準化的臨時住處”——乾淨、安全、手續快捷，便是我對一家酒店的全部期待。直到這次入住這家酒店，遇到那位叫大智的前台男生，我才突然明白：原來真正的酒店服務，從來不是冰冷的流程，而是藏在細節裡的溫度，是把“陌生人”當成“朋友”的真誠，足以讓一個疲憊的旅人，在陌生的城市裡，瞬間卸下所有防備，生出滿心的暖意。那天我趕早班高鐵到這座城市，拖著塞滿資料的行李箱，又累又困，抵達酒店時還沒到入住時間（正常入住是14點，我10點就到了）。站在大堂櫃枱前，我甚至已經想好了“先寄存行李，去附近咖啡館等”的預案，語氣裡帶著幾分疲憊説：“您好，我提前到了，能不能先寄存下行李？”抬眼時，就看到櫃枱後那位穿黑西裝的男生——後來知道他叫大智，笑著擡頭看我，眼神裡沒有一絲“早到客人的不耐煩”，反而先指了指旁邊的沙發：“哥，您先坐會兒，行李箱我幫您放旁邊，您喝杯熱水緩一緩，我查一下房態，看看能不能提前給您安排。”説完，他沒等我回應，就快步從櫃枱後走出來，接過我手裡沉甸甸的行李箱（後來我才發現，箱子輪子有點卡，他提的時候特意擡了擡輪子那邊，怕磨到地面），穩穩地放在寄存區，又轉身端來一杯冒著熱氣的茶水，他居然能注意到我進門時揉了揉太陽穴，猜我需要提神。坐在沙發上喝著溫度剛好的茶水，看著他在櫃枱後認真地查系統，時不時擡頭沖我笑一下：“哥，再等5分鐘，有間房剛打掃完，我讓客房部再檢查下細節，馬上就能給您辦入住。”5分鐘後，他拿著房卡走過來，手裡還多了一張手繪的小地圖。“哥，您房卡辦好了，7003房，朝南的，採光好，晚上也安靜。”他一邊遞房卡“這是咱們酒店的電梯，左轉就是；您要是一會兒想吃飯，樓下這條街往前走100米，有一家本地老字號的麵館，早上7點才開門，現在剛營業，人不多，他們家的牛肉拌麵是招牌，加個蛋特別香，比外賣靠譜；對了，您要是去市中心辦事，出門右轉800米就是地鐵站，2號轉1號線直達，我把首末班車時間寫在地圖背面了，怕您晚上回來趕不上末班車。”我接過地圖，才發現上面的標記都是用不同顏色的筆寫的：麵館是紅色圈，地鐵站是藍色箭頭，連酒店附近的便利店、葯店位置都標得清清楚楚，背面除了地鐵時間，還寫著一行小字：“房間WiFi密碼是酒店電話，電視遙控器在床頭抽屜裡，要是空調溫度不合適，隨時給前台打電話，我24小時在。”那一刻，我突然有點感動——我衹是一個素不相識的客人，他卻花時間手繪地圖，記著本地麵館的營業時間，甚至想到我可能會需要的WiFi密碼和空調問題。這種“不是必須做，卻主動多做一點”的心意，比任何華麗的裝修都更打動人。辦入住時，他看到我身份證上的生日剛過沒幾天，隨口問了句：“哥，剛過完生日啊？”我笑著説是，沒當回事。結果等我拿著房卡準備上樓時，他突然叫住我：“哥，等一下！”轉身從櫃枱下面拿出一個小小的禮盒，遞給我：“這是我們酒店的小禮物，雖然生日過了，但也算份心意，祝您這次出行順利。”禮盒裡是一塊本地特產的手工餅乾，還有一張手寫的賀卡：“希望陌生的城市，能給您一點溫暖，大智敬上。”那天下午我出去辦事，回來時路過前台，他看到我手裡提著大包小包的資料，又主動迎上來：“哥，買這麼多東西啊？我幫您提到電梯口吧，您房卡給我，我幫您刷電梯。晚上我在房間裡趕方案，空調突然有點問題，風有點小。我抱著試試看的心態給前台打了電話，沒想到電話剛掛，他就帶著維修師傅上來了——那時已經快10點了，他本來可以讓維修師傅自己來，卻特意跟著過來，一邊幫維修師傅遞工具，一邊跟我説：“哥，實在不好意思，耽誤您辦公了。”好在問題不大，10分鐘就修好了，臨走前他還特意試了試空調風，確認沒問題了才説：“哥，要是再有事，您隨時叫我，別客氣。”第二天早上我退房，因為趕時間，收拾行李時把一支常用的鋼筆落在了床頭櫃上。等我到了高鐵站，準備掏鋼筆寫東西時才發現不見了，急得滿頭大汗——那支筆是我剛工作時父親送的，用了五年，對我來説意義非凡。我抱著最後一絲希望，給酒店前台打了電話，接電話的正是大智。他一聽我丟了鋼筆，立刻説：“哥，您別著急，我現在就去您房間看看！”沒過兩分鐘，他就回電話了：“哥，找到了！在床頭櫃的縫隙裡，我剛去房間查過，鋼筆好好的，沒壞。您現在在哪？要是趕時間，我給您寄過去，地址發給我就行，郵費我來出，您別擔心。”後來我才知道，那天他本來12點下班，為了給我寄鋼筆，特意推遲了半小時，還自己墊了順豐的加急郵費，怕我著急用。鋼筆寄到的時候，裡面還夾著一張便簽：“哥，鋼筆給您寄過去了，檢查過了，筆尖沒問題，您放心用。希望下次來這座城市，還能見到您。”我住過幾十家酒店，見過無數前台，有的禮貌卻疏離，有的高效卻冰冷，唯獨大智，讓我覺得“酒店”不再是一個冷冰冰的名詞，而是一個能遇到溫暖的地方。他的好，不是什麼驚天動地的大事，是一杯溫度剛好的茶，一張手繪的地圖，一份遲來的生日禮，一次深夜的上門維修，還有為了一支鋼筆的加急郵寄——是把每一個客人都當成“朋友”來對待，是在自己的崗位上，用最大的真誠，去溫暖每一個陌生的旅人。這次旅行，項目談得很順利，而最讓我難忘的，不是談成的項目，而是這位叫大智的前台男生。他讓我明白：真正的服務，從來不是“完成任務”，而是“用心待人”。因為他，我下次來這座城市，一定還會住這家酒店；也因為他，我願意把這家酒店，推薦給我所有的朋友。謝謝大智，謝謝這家酒店，讓我在陌生的城市是，感受到了久違的溫暖。希望這樣的好員工，能被更多人看見，也希望這樣的溫暖，能傳遞給更多像我一樣的旅人。

來蘭州打卡隨便訂的美豪酒店，真的被狠狠驚喜到！本來就是想著過渡一晚，價格親民性價比挺高，加上“美豪”這名字聽著就舒服，沒抱太多期待，結果直接被前台梓桐🐑小姐姐圈粉～ 她真的太熱心了！辦理入住時耐心又細緻，主動給我講酒店的各項服務，連免費下午茶、24小時管家服務這些細節都沒落下，還貼心提醒酒店的政策。知道我是來打卡遊玩的，又特意給我推薦了附近的寶藏路線，説中山橋晚上燈光超美，正寧路夜市的牛奶雞蛋醪糟一定要嘗，連怎麼坐車、避開人流的小技巧都毫無保留分享，比做的攻略還實用！ 整個過程笑容滿面，態度特別親切，完全沒有敷衍的感覺，那種用心對待客人的樣子真的很戳人。房間也超出預期，乾淨整潔，床品舒服，乾濕分離的衞浴用著很方便，晚上睡得超香。本來衹是“隨便住一晚”，結果因為梓桐小姐姐的貼心服務和酒店的高性價比，成了這次蘭州之行的小亮點，體驗感直接拉滿，下次來蘭州還選這家！

這家酒店的服務真的刷新了我的期待！剛到店時拖著大件行李，前台小連立刻主動上前幫忙搬運，全程笑臉相迎，還細心提醒電梯位置。前台辦理入住超高效，全程沒讓我多跑一步。從接待到送別，每個細節都透著用心，這種被重視的感覺太好啦，工作人員熱情又專業。酒店公共區域燈光明亮，安全感十足，房間裡的燈光柔和不刺眼，很治癒。衞生打掃得很乾凈，住著放心，整體氛圍溫馨又舒適。沒想到天黑入住也能有這麼好的體驗，性價比超高，下次來還選這兒～已經推薦給身邊所有朋友！

這次入住最驚喜的就是酒店前台的服務，必須給滿分好評！剛到酒店時已經是深夜，前台工作人員小杜依舊熱情滿滿，笑臉相迎，辦理入住的速度特別快，全程不超過5分鐘，效率超高。我隨口諮詢了周邊的特色餐廳和交通路線，工作人員不僅耐心細緻地解答，還主動拿出紙筆寫下具體地址和換乘方式，甚至貼心提醒了景點的開放時間和避開人流的小技巧，特別專業。入住期間有任何需求，打電話到前台都能第一時間響應，後續還主動幫我協調了延遲退房，全程態度溫和、有求必應。這樣貼心又周到的服務，讓獨自出行的我倍感溫暖，細節處盡顯用心，也讓整個入住體驗變得格外舒心，下次來一定還選這家！

這次入住呢，必須 必須 必須吹爆美豪麗致酒店的前台小姐姐，主動問我要不要本地美食推薦。臨走前還塞了張早餐券，叮囑我“明天早餐7點就開餐喲~有現煮的粥和現拉的的牛肉麵，可以去嚐嚐喲”。這次入住體驗直接拉滿，下次來這座城市，一定還選美豪麗致。